Veelgestelde vragen

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op "Wachtwoord vergeten". We zullen u vragen uw e-mailadres in te voeren. Vervolgens ontvangt u een link waarmee u een nieuw wachtwoord kan aanmaken.

Modelcar.com is in 2009 opgericht in Deventer (Nederland). Ons hoofdkantoor is daar nog steeds gevestigd.

De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bezorglocatie. De verzendkosten worden berekend en weergegeven op de afrekenpagina voordat u uw bestelling voltooit.

We verpakken onze modelauto's zeer zorgvuldig. De auto's worden gewikkeld in zacht materiaal. Ook de dozen van de modelauto's worden beschermd verzonden. Alle modelauto's worden daarnaast gecontroleerd voordat deze worden verzonden.

Als we de volledige betaling hebben ontvangen, sturen we de modelauto de volgende werkdag op. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we uw de track & trace code.

Als we de volledige betaling hebben ontvangen, sturen we de modelauto de volgende werkdag op. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we uw de track & trace code.

Modelcar.com kan modelauto's door heel Europa en veel landen over de hele wereld verzenden. Afhankelijk van uw bezorglocatie zijn er verschillende verzendmethoden beschikbaar. We maken gebruik van de diensten van grote, vertrouwde internationale vervoerders om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig op uw bestemming aankomt.

Op de website kunt u betalen met iDeal en alle gangbare creditcards: Visa, Mastercard en Maestro.

Ja, we respecteren uw recht op privacy. Al uw persoonlijke gegevens worden alleen verzameld en opgeslagen voor verzend- en accountdoeleinden. Alle informatie die Modelcar.com verzamelt, is alleen voor ons gebruik en zal niet aan derden worden verstrekt.

Als u op de website bent ingelogd als klant, kunt u in "Mijn bestellingen" gemakkelijk elke bestelling die u heeft geplaatst en de huidige status ervan terugvinden.