Politica di reso

Può capitare che gli articoli che hai ordinato non corrispondano alle tue aspettative, pertanto puoi restituirli entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Una volta restituiti, avrai diritto a ricevere un rimborso, che non includerà il costo della spedizione originale, i costi di spedizione del reso e l'imballaggio. Purtroppo, non sono possibili scambi.

Condizioni di reso

Quando riceviamo un prodotto che non è nello stato originale, perché il modellino o la scatola del modellino sono danneggiati o mancanti, il rimborso verrà annullato e ti invieremo nuovamente il prodotto. Ti chiederemo di pagare le spese di spedizione.

Costi e rischi del reso

Le spese di spedizione per il reso e il costo della spedizione originale non saranno coperti da noi. Se restituisci un articolo che viene perso, non siamo responsabili e non possiamo rimborsarti l'articolo restituito.

Come restituire il mio ordine?

Innanzitutto: contattaci se desideri restituire il tuo ordine. Ti invieremo un modulo di reso e l'indirizzo a cui potrai inviare il reso.

In secondo luogo: prepara la spedizione. Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo che non si danneggino durante la spedizione. Assicurati che la scatola del modellino sia protetta con uno strato di imballaggio esterno. La scatola fa parte del prodotto, pertanto eventuali danni potrebbero comportare il rifiuto del reso. Includi anche il modulo di reso con la merce: l'assenza del modulo potrebbe comportare la mancata elaborazione del reso. Se restituisci un articolo dall'estero, segna chiaramente il pacchetto come 'RETURNED GOODS', per evitare eventuali spese doganali. Non siamo responsabili per eventuali spese doganali durante la spedizione di reso dell'ordine.

Infine: porta il tuo pacchetto in un ufficio postale e invialo all'indirizzo di reso che ti abbiamo fornito. Ti consigliamo di sempre inviare il pacchetto con un servizio assicurato e con un codice di tracciamento come prova dell'avvenuta spedizione a noi.