Política de devoluciones

Es posible que los artículos que ha pedido no sean los esperados, por lo que puede devolvérnoslos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Una vez devuelto, tendrá derecho a recibir un reembolso, que no incluirá el costo del envío original, los costos de envío de devolución y el embalaje. Lamentablemente, no es posible realizar cambios.

Condiciones de devolución

Cuando recibimos una devolución de producto que no se encuentra en su estado original, porque el auto modelo o la caja del auto modelo está dañado o falta, el reembolso caducará y le enviaremos el producto de regreso. Te pediremos que pagues los gastos de envío.

Costos y riesgos de devolución

Los gastos de envío de su devolución y el coste del envío original no serán cubiertos por nosotros. Si devuelve un artículo y se pierde, no somos responsables y no podemos reembolsar su (s) artículo (s) devuelto.

¿Cómo devolver mi pedido?

Primero: contáctenos si desea devolver su pedido. Le enviaremos un formulario de devolución y la dirección a la que puede enviar su devolución.

Segundo: prepare su envío. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien empaquetados, para que no se dañen en el correo. Asegúrese de que la caja del modelo de coche esté protegida con una capa exterior de embalaje. La caja forma parte del producto, por lo que cualquier daño puede resultar en la denegación de la devolución. También adjunto el formulario de devolución con su mercancía; ningún formulario puede resultar en que su devolución no sea procesada. Si devuelve un artículo desde fuera de los Países Bajos, marque claramente el paquete "ARTÍCULOS DEVUELTOS" para evitar cargos de aduana. No somos responsables de ningún cargo personalizado de devolución realizado durante el envío de devolución del pedido.

Por último: lleve su paquete a una ubicación postal y envíelo a la dirección de devolución que le hemos proporcionado. Le recomendamos que envíe siempre el paquete con servicio asegurado y con un código de seguimiento y rastreo como prueba de que el paquete nos ha sido enviado.