Rücknahmegarantie

Rücknahmegarantie

Es kann sein, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, daher können Sie diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, die nicht die Kosten für das Originalporto, die Rücksendekosten und die Verpackung umfasst. Umtausch ist leider nicht möglich.

Rückgabebedingungen

Wenn wir ein Produkt zurückerhalten, das nicht im Originalzustand ist, weil das Modellauto oder die Verpackung des Modellautos beschädigt ist oder fehlt, verfällt die Rückerstattung und wir senden das Produkt an Sie zurück. Wir werden Sie bitten, die Versandkosten zu tragen.

Kosten und Risiken der Rücksendung

Versandkosten für Ihre Rücksendung und die Kosten für das Originalporto werden von uns nicht übernommen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und dieser verloren geht, sind wir nicht verantwortlich und können Ihre Rücksendungsartikel nicht erstatten.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Zuerst: Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular und die Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

Zweitens: Bereiten Sie Ihre Sendung vor. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind, damit sie bei der Post nicht beschädigt werden. Bitte achten Sie darauf, dass der Karton des Modellautos mit einer äußeren Verpackungsschicht geschützt ist. Die Box ist Teil des Produkts, daher kann jede Beschädigung zur Ablehnung der Rücksendung führen. Legen Sie auch das Rücksendeformular Ihrer Ware bei - kein Formular kann dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird. Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der Niederlande zurücksenden, kennzeichnen Sie das Paket bitte deutlich als 'RETURNED GOODS', um Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Rücksendegebühren, die während des Rückversands der Bestellung anfallen.

Zum Schluss: Bringen Sie Ihr Paket zu einer Poststelle und senden Sie es an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen Ihnen, das Paket immer mit versichertem Service und mit einem Track-and-Trace-Code als Nachweis, dass das Paket an uns gesendet wurde, zu versenden.